Démarche qualité:ABSU-CEP prend son envol pour la certification ISO

Par Eric TCHOGBO,

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Le cabinet « ISO SUD » que dirige Aurélien Aholoukpè a effectué l’audit diagnostic de départ des différentes directions de l’Agence béninoise du Service universel des Communications électroniques et de la Poste (ABSU-CEP) ayant pour directeur général Emile Kougbadi le jeudi 12 mars 2015 à Cotonou. Ceci, en vue d’asseoir une démarche qualité au sein de l’Agence.

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A coup sûr l’obtention de la certification ISO par l’Agence béninoise du Service universel des Communications électroniques et de la Poste (ABSU-CEP) dont son directeur général est Emile Kou-gbadi deviendra réalité dans peu de temps, voire d’ici quelques mois. Jouant à l’anticipation, le Cabinet «ISO SUD» sollicité à cet effet prend ses marques. En fait, le consultant Aurélien Aholoukpè et ses collaborateurs de ce cabinet ont rencontré chaque personnel de l’ABSU-CEP pour procéder à l’audit diagnostic de départ de ses différentes directions tout en cherchant à connaître leurs outils de gestion.

A chacune de ces étapes, suite aux questions d’éclaircissement des auditeurs, les preuves de ces outils leur sont chaque fois exhibées par les collaborateurs de Emile Kougbadi. Mais avant, lors d’une réunion, le directeur de l’ABSU-CEP, Emile Kou-gbadi, a exhorté le personnel à réellement s’impliquer en se rendant disponible pour permettre à l’Agence d’obtenir cette consécration. Et pour y arriver, Emile Kougbadi compte tant sur la jeunesse du personnel de sa structure et ses outils de gestion dont les manuels de procédures administratives, la stratégie nationale du Service universel, le règlement intérieur, l’accord d’établissement, le logiciel de gestion, le plan de communication, celui de pré archivage et d’archivage pour ne citer que ceux-là. Quant à Aurelien Aholoukpè, il a précisé que ce diagnostic permet à ce cabinet de se situer par rapport aux exigences de la norme ISO. Il a informé les participants que les résultats obtenus serviront à élaborer une synthèse sanctionnée par un plan d’action.

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Source ABSU-CEP