Finance digitale : Les produits d’Ecobank Mobile désormais accessibles via le code *826#

Par Claude Urbain PLAGBETO,

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…devant un parterre d’invités visiblement conquis par l’innovation de « La banque mobile au bout des doigts »

Plus besoin d’un smartphone ni de connexion Internet pour accéder à la plateforme Mobile Banking d’Ecobank. Il suffit de composer le *826# sur n’importe quel téléphone pour accéder gratuitement aux produits en ligne de la Banque panafricaine. Ce code Ussd lancé, vendredi dernier à Cotonou, vient s’ajouter aux autres solutions numériques « rapides, sûres et simples d’utilisation » développées par Ecobank pour faciliter l’accès aux services bancaires aux clients en toute sécurité. Instauré en partenariat avec Mtn Bénin et Moov Africa Bénin et avec l’agrément de l’Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (Arcep-Bénin), ce canal accessible partout au Bénin et en roaming donne la possibilité à toutes les couches défavorisées de réaliser des opérations bancaires, paiements et transferts nationaux et internationaux à partir de tout téléphone doté de fonctionnalités basiques, indique Lazare Noulékou, directeur général d’Ecobank Bénin. « Notre objectif en ouvrant ce canal est de simplifier l’accès aux services disponibles sur l’application multifonctions Ecobank Mobile Banking à toutes les couches de la population sans discrimination aucune et de leur permettre de faire des transferts d’argent dans les huit pays de la zone Uemoa, des paiements marchands, des règlements de factures via EcobankPay, l’achat de crédit… », renchérit Fortuné Atindéhou, directeur de la Banque des particuliers à Ecobank Bénin. «Le code *826# permet également de générer un code de retrait d’espèces sans carte dénommé Xpress Cash, d’ouvrir un compte Xpress, de consulter le solde de son compte bancaire, tout ceci à des coûts très avantageux quel que soit le réseau Gsm auquel le client est abonné », enchaîne-t-il. « C’est un véritable outil qui portera un coup d’accélérateur aux initiatives visant l’inclusion financière dans nos pays », espère M. Atindéhou, exhortant chacun et tous à se l’approprier.

Wilfrang Kitihoun, chef Division Agency Banking & Digital
Sales, présentant le « parcours client » des produits et
services d’Ecobank Bénin accessibles via le canal *826#
partout au Bénin et en Roaming…

Pionnière du digital

Selon le directeur général d’Ecobank Bénin, « Les services financiers mobiles restent un défi pour le développement de l’Afrique et du Bénin en particulier: la digitalisation de tous les services revêt une importance cruciale pour l’amélioration continue des prestations». Depuis l’introduction de l’application Mobile Ecobank sur le marché béninois en 2017, fait observer M. Noulékou, cela contribue à l’inclusion financière et à l’augmentation du taux de bancarisation et ainsi l’accès pour tous aux services financiers. « C’est dans cette optique d’atteindre le plus grand nombre de personnes et surtout ceux n’ayant pas la possibilité de télécharger l’application via une connexion Internet, qu’Ecobank a voulu mettre ce nouveau canal d’accès à ses services », justifie-t-il.

Pour Lazare Noulékou, Dg/Ecobank Bénin, le nouveau canal vise à favoriser
l’accès pour tous aux services financiers

Avec comme slogan « La banque mobile au bout des doigts », le nouveau produit *826# vient confirmer la renommée de banque digitale par excellence d’Ecobank avec des produits et services innovants qui lui ont permis de s’imposer comme la deuxième banque commerciale sur le marché béninois en matière de ressources, d’emplois et de total bilan, dans un environnement hautement concurrentiel animé par quinze banques. Avec l’évolution des besoins des consommateurs, outre son application Mobile Banking, Ecobank Bénin a mis à la disposition de sa clientèle des produits et services digitaux tels qu’Omni lite, Omni plus, et Ecobank Online, la carte virtuelle et bien d’autres, avec comme avantages des transactions en temps réel, une assistance client disponible 24 heures/24 et 7 jours/7, un gain de temps.

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Des produits adaptés aux besoins de la clientèle

Créée en 1990, Ecobank Bénin est la quatrième filiale du groupe Ecobank Transnational Incorporated (Eti), après Ecobank Togo en 1988, Ecobank Côte d’Ivoire et Ecobank Nigeria en 1989. Cette banque commerciale a un réseau de 22 agences sur l’ensemble du territoire béninois dont 10 agences à Cotonou, 75 distributeurs automatiques de billets (Dab) et près de 150 terminaux de paiements électroniques (Tpe) auprès des marchands, appuyé par un réseau d’agents bancaires de quelque 1000 points Xpress et plus de 3 500 marchands accepteurs EcobankPay. Ecobank a su s’imposer comme la banque digitale par excellence, grâce à ses services et produits adaptés aux besoins de la clientèle. Elle offre des produits classiques pour les clients particuliers, les petites, moyennes et grandes entreprises (comptes courants / comptes épargnes /crédits). Elle propose également une gamme de cartes de débit, de crédit et prépayées qui assurent des transactions simples, rapides et sécurisées. Des avances sur salaire, des crédits scolaires, immobiliers ou d’équipement sont également possibles à Ecobank Bénin. Son application Rapidtransfer Mobile App s’avère particulièrement une solution rapide, pratique et fiable pour transférer de l’argent vers 36 pays d’Afrique à partir de n’importe quel pays du monde, avec plus de 1305 agences sur le continent n C. U. P.