Communications électroniques: L’essor des usages numériques transforme le marché béninois

Selon les données publiées par l’Arcep, le nombre d’abonnés mobiles disposant d’un compte de services financiers mobiles a atteint 11 649 735 clients actifs au 31 décembre 2025. Ce chiffre représente une hausse de 3,58 % par rapport à l’année 2024, traduisant la consolidation progressive du mobile money dans les habitudes des consommateurs béninois. Le marché reste dominé par Mtn Bénin à travers son service Mtn Mobile Money, qui concentre 51 % des comptes mobiles. Il est suivi par Celtiis Cash avec 27 % et Moov Money avec 22 %. Cette dynamique confirme l’importance croissante des services financiers numériques dans un contexte où les transactions dématérialisées deviennent incontournables pour les paiements, les transferts d’argent et les opérations commerciales du quotidien.

Le taux de pénétration des services financiers via la téléphonie mobile est demeuré quasiment stable entre 2024 et 2025, avec une valeur de 88,09 % à fin décembre 2025. Ce niveau élevé illustre l’ancrage du mobile money dans l’économie nationale et son rôle dans l’inclusion financière. Sur le plan économique, les performances du secteur sont également en nette progression. Le chiffre d’affaires global des fournisseurs de services financiers mobiles est estimé à 82,5 milliards de francs Cfa en 2025, soit une augmentation de 28,5 % par rapport à l’année précédente. Là encore, Mtn Mobile Money domine largement le marché avec environ 83 % des revenus générés, contre 10,6 % pour Moov Money et 6,4 % pour Celtiis Cash. Les transactions prises en compte dans cette évaluation concernent notamment les dépôts et retraits d’argent, les achats de crédit téléphonique, les transferts push et pull, les paiements marchands, les transferts P2P, les transferts P2C ainsi que les transferts internationaux entrants et sortants.

Leviers d'inclusion numérique

Au-delà des services financiers mobiles, le rapport 2025 de l’Arcep s’intéresse également à l’évolution des usages numériques à travers les grandes plateformes de communication et de contenus telles que WhatsApp, Facebook, TikTok et Netflix. L’institution souligne que ces plateformes jouent désormais un rôle central dans les habitudes quotidiennes des populations. Initialement conçues comme des outils de communication ou de divertissement, elles sont devenues de véritables leviers d’inclusion numérique, facilitant l’accès à l’information, le maintien du lien social, l’apprentissage en ligne et le développement d’activités économiques. L’analyse des données montre une forte appropriation des plateformes numériques par les utilisateurs des réseaux mobiles béninois. WhatsApp et Facebook figurent parmi les services les plus utilisés, notamment chez les abonnés de Spacetel Bénin et Moov Africa Bénin. Cette domination s’explique par leur intégration dans les échanges quotidiens, les activités commerciales informelles et la circulation rapide de l’information. Le rapport met également en évidence la progression significative de TikTok, reflet d’une évolution des usages vers des contenus audiovisuels et interactifs, particulièrement prisés par les jeunes générations. Quant à Netflix, bien que son volume d’utilisateurs reste plus limité, sa présence traduit une diversification progressive des usages numériques vers le streaming et les services à forte consommation de données.

Pour l’Arcep, ces nouvelles habitudes numériques ont un impact direct sur la création de valeur dans le secteur des communications électroniques. Les plateformes digitales sont devenues des moteurs essentiels de la demande en connectivité et stimulent fortement la consommation de données mobiles. Cette évolution pousse les opérateurs à adapter leurs offres commerciales, à renforcer leurs infrastructures réseau et à améliorer continuellement la qualité des services proposés aux consommateurs.