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Numérisation des documents de l’état civil au Bénin : 4 millions de citoyens servis par l’ANIP en 2025

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L’Agence nationale d’identification des personnes (ANIP) a franchi un cap historique dans la dématérialisation des services publics. Avec 75 % des démarches effectuées en ligne ou à distance en 2025, les solutions digitales s’imposent comme le premier guichet d’accès à l’identité pour les Béninois.

Par   Christian Hounnongbé, le 28 janv. 2026 à 22h22 Durée 3 min.
#Agence nationale d’identification des personnes (Anip)

Avec 75 % des démarches effectuées en ligne en 2025, le basculement vers le « tout numérique » est une réalité au Bénin. L’ANIP a satisfait les besoins de 4 millions de citoyens en 2025, ce qui illustre une transformation profonde du rapport entre l’administration et ses usagers. Selon les statistiques publiées ce lundi 26 janvier 2026, trois quarts des procédures liées à l’état civil ont été réalisées sans que les citoyens n’aient à se déplacer physiquement.


Le portail web et le mobile en tête des usages


Le succès de cette digitalisation repose sur une offre multicanale adaptée aux différents profils d’utilisateurs. Le portail eservices.anip.bj demeure la porte d’entrée principale, captant 37 % des requêtes. Il est talonné de près par l’application mobile ANIP BJ, qui totalise 30 % des usages, confirmant la montée en puissance de l’Internet mobile.

Pour garantir l’inclusion numérique, le service USSD a également joué un rôle clé en traitant 8 % des demandes, offrant ainsi une alternative précieuse dans les zones où la connexion Internet reste limitée.


Le déclin progressif des guichets physiques


Cette révolution technologique redéfinit l’espace public. Les guichets physiques, autrefois pris d’assaut, ne concentrent plus que 25 % des demandes totales. Cette adhésion croissante aux outils numériques témoigne non seulement de l’efficacité des plateformes déployées par l’État, mais aussi d’un gain de temps et de confort significatif pour les populations.

L’ANIP confirme ainsi son rôle de pilier dans la stratégie de transformation numérique du Bénin, rendant les services d’identification plus accessibles, rapides et transparents

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