Audit du système de management de qualité: La certification Iso 9001 version 2015 de l’Onip confirmée

L’Office national d’imprimerie et de presse (Onip) a fait l’objet d’un audit de surveillance de la certification Iso 9001 version 2015. L’objectif du contrôle effectué toute la journée de ce jeudi 15 décembre 2022 est l’amélioration de la qualité des prestations en vue de rendre plus compétitif l’office.La confirmation de la certification de l’Office national d’imprimerie et de presse (Onip) à la norme Iso 9001 version 2015 est officielle. Elle a été prononcée hier jeudi 15 décembre à la suite d’un audit de surveillance qui a passé en revue tout le système de management de la qualité. Ceci à la grande satisfaction de la direction générale de l’Onip et des pilotes de processus. Après une journée de contrôle et d’audit dans toutes les sections de l’office, Ferdaous As-Sarrokh, auditrice au Registre international des auditeurs certifiés (Irca), se dit satisfaite du sérieux au niveau de la gestion du système de management. Elle salue aussi le sérieux observé au niveau du suivi des recommandations des auditeurs internes et externes. « Il n’y a pas de non-conformité ni majeure, ni mineure. La forte implication de la direction dans la démarche qualité et la forte compréhension du contexte et l’autonomie des pilotes processus sont aussi des points forts notés lors de notre audit », a-t-elle témoigné. Elle a apprécié également la détermination et l’expertise du personnel qui ne ménage aucun effort pour l’excellence, le travail bien fait, le sens de la communication au travers des réunions hebdomadaires du Codir, des réunions mensuelles au niveau de chaque pilote du processus et l’assemblée générale trimestrielle organisée par la direction générale avec l’ensemble du personnel. Elle exhorte à cet effet tout le personnel à pérenniser ces acquis pour des résultats meilleurs. A ces mots de satisfaction de l’auditrice au Registre international des auditeurs certifiés (Irca), Bertin Sowakoudé, directeur général par intérim de l’Office national d’imprimerie et de presse, a au nom du personnel, salué cette performance. « C’est heureux que nous n’ayons pas enregistré de non-conformité et que nous ayons des points forts», s’est-il réjoui. Il invite le personnel à ne pas dormir sur ses lauriers mais plutôt à redoubler d’ardeur pour « une amélioration continue de nos processus pour une meilleure satisfaction de nos clients et usagers ». Ce qui permettra à l’Onip d’améliorer ses prestations pour être plus compétitif. Il faut noter que la certification a pour but de valoriser le parcours de l’Onip, renforcer sa crédibilité et sa légitimité professionnelle et ouvrir des perspectives pour son évolution. A cet effet, l’Onip est passé par trois formes d’audit dans le système de management de qualité à savoir : l’audit de certification en 2014, l’audit de surveillance 1an après et l’audit de renouvellement 2 ans après. Après ces étapes, il a migré en 2017 vers la certification Iso 9001 version 2015. Basé sur le principe de la satisfaction du client et de la prise en compte des exigences clients, réglementaires et de la norme, le système de management axé sur la démarche qualité permet d’assurer une pérennité à l’office? Par Estelle VODOUNNOU (Stag.)