Meilleur service de livraison rapide à la clientèle: La Poste du Bénin remporte le premier prix mondial

Les efforts de la Poste du Bénin dans l’amélioration de la qualité de ses services sont reconnus sur le plan mondial. Pour le compte de l’année 2022, l’entreprise postale vient de remporter le prix du meilleur service de livraison rapide à la clientèle au monde. Ce prix a été reçu, le 4 mai dernier, des mains de Metoki Masahiko, directeur général de l’Union postale universelle (Upu) par Judith Glidja, directrice générale de La Poste du Bénin.

La distinction de La Poste du Bénin repose en grande partie sur la rigueur et la célérité avec lesquelles elle traite et livre les colis au dernier kilomètre. Cette rigueur se manifeste dans le respect des délais de livraison, la gestion efficace des envois express et la transparence tout au long du processus à travers un système de suivi en ligne des envois qui garantit au client expéditeur, la preuve de la livraison.

Ems Bénin de La Poste du Bénin est le leader dans le domaine de l’express au monde en mettant l'accent sur la qualité de service et en répondant aux besoins pressants de sa clientèle. Grâce à des procédures allégées et sécurisées de traitement, Ems Bénin garantit que les colis arrivent à destination en temps opportun, surpassant ainsi les attentes des clients. Il est à noter qu’en 2021, La Poste du Bénin occupait la 20e place dans le classement mondial des services de livraison rapide à la clientèle. Une année après, la situation a radicalement changé, et La Poste du Bénin remporte le 1er prix dans cette catégorie très compétitive et très prestigieuse. Cette ascension dans le classement témoigne de l'engagement de La Poste du Bénin à améliorer constamment la qualité de ses services. Le passage de la 20e place l'année précédente à la première place cette année est un témoignage éloquent de la détermination de La Poste du Bénin à satisfaire et à dépasser les attentes de sa clientèle. Cette prouesse constitue un exemple inspirant pour les autres acteurs du secteur de la livraison rapide et mérite d'être célébrée.