Pour avoir amélioré la qualité de ses prestations:Novotel Cotonou Orisha hôtel reçoit sa 4e étoile

Depuis le vendredi 13 mars dernier, Novotel Cotonou Orisha hôtel a sa 4e étoile. La remise de la plaque 4 étoiles a eu lieu au cours d’une cérémonie à Cotonou, placée sous l’égide du ministre de la Culture, de l’Alphabétisation et de l’Artisanat et du Tourisme Jean Michel Abimbola ainsi que de nombreux promoteurs d’hôtels dans le pays.Une distinction considérée comme le symbole de son projet constant d’amélioration et de développement.

Novotel Cotonou Orisha hôtel est désormais classé 4 étoiles. Le confort des lieux ainsi que la prestation des services offerts aux clients ont amené les autorités chargées du classement et déclassement des établissements hôteliers à attribuer la 4è étoile à cet hôtel.
En recevant officiellement le panonceau qui le consacre 4 étoiles, le directeur des hôtels Novotel Cotonou Orisha et Ibis, Richard Robaix, s’est dit satisfait. «La constance est notre défi. Nous voulons rester 4 étoiles», a-t-il laissé entendre, précisant que sa structure prévoit des réformes allant dans le sens de la totale satisfaction de sa clientèle.
Avant de dévoiler le panonceau et le remettre, le ministre Jean-Michel Abimbola a rappelé que c’est dans le souci de faire du Bénin l’une des destinations touristiques les plus en vue sur le continent qu’il a été initié des réformes.

Lesquelles réformes ont conduit à la mise sur pied d’une commission nationale de classement et de déclassement des structures hôtelières exerçant sur toute l’étendue du territoire national. «Votre profession est exigeante et c’est l’image du Bénin que vous vendez à travers vos prestations. C’est donc dans le souci d’aider à mieux vous distinguer par des signes que cela a été fait», a-t-il précisé, en ajoutant que c’est le début d’un long processus qui conduira à faire la distinction entre les bons et les moins bons. Toutefois, rasure le ministre, «le processus de classification et de déclassification n’a souffert d’aucune tricherie ou autre pression». C’est pourquoi, demande-t-il aux promoteurs des hôtels, d'accepter la place que leur attribue la commission en charge du classement. «A terme, nous pourrons faire de l’industrie hôtelier du Bénin quelque chose de qualité», conclut le ministre en charge du Tourisme.
Quant au directeur des professions et établissements touristiques, Georges Lègba, il a rappelé le travail professionnel qui a conduit au résultat de classement des établissements hôteliers, avant de d’indiquer que ce qui distinguera désormais chaque établissement sera les couleurs. Il s’agit de la couleur bleue pour les hôtels de 1 et 2 étoiles, la couleur cendre pour les hôtels 3 étoiles et la couleur dorée pour les 4 et 5 étoiles.
Le représentant des associations des tours opérators et agences de tourisme du Bénin, Jean-Marie John-Ayeh a salué les efforts du ministère de tutelle. «Loin d’être terminé, cet acte engagé est une grande œuvre à poursuivre pour le rayonnement du Bénin dans le monde», a-t-il souligné.

Novotel 4 étoiles, un rêve concrétisé

Novotel Cotonou Orisha est un hôtel ouvert en 1995 lors du sommet de la Francophonie au Bénin. Après une rénovation partielle de l’établissement en 2003, l’hôtel est classé 3 étoiles. Une rénovation totale se programme à partir de juillet 2006. Ce n’est qu’en juin 2014 que le Novotel se rapproche des autorités compétentes pour solliciter une reclassification. La procédure de classification des hôtels au Bénin est identique à la classification internationale. C’est ainsi qu’une visite de l’équipe de classification s’effectue en septembre 2014 et la confirmation des résultats est proclamée fin décembre 2014. Après une visite de contrôle des non conformités, la décision est validée le 10 février 2015. Le Novotel reçoit ainsi sa 4e étoile.