Infrastructures publiques numériques au Bénin: La feuille de route lancée pour une transformation digitale plus poussée

Au Bénin, pour bénéficier d’un service public, l’administration publique peut demander à l’usager de fournir une pièce ou un document qu’elle lui a elle-même délivré. Lors de la présentation de son projet de société, le président Romuald Wadagni avait trouvé cela incongru, en proposant de simplifier la vie aux populations grâce aux solutions numériques. L’une de ses idées est de mettre en place une plateforme d’inclusion financière pour les jeunes et les femmes.

C'est dans cette logique que s'est ouvert, ce jeudi, l'atelier de lancement de la feuille de route nationale des Infrastructures publiques numériques (Dpi). La rencontre poursuit trois objectifs majeurs. Aligner les différentes parties prenantes sur les orientations stratégiques du projet, clarifier les rôles et responsabilités de chaque acteur et lancer officiellement le processus d'élaboration de la feuille de route nationale des Dpi.

Ainsi, le projet de feuille de route ambitionne, entre autres, de renforcer le principe du « Once Only », qui consiste à éviter aux citoyens de fournir plusieurs fois les mêmes informations à l'administration. « Il n'est pas normal que l'État délivre des actes et demande ensuite aux citoyens de les lui fournir à nouveau. Nous travaillons activement pour mettre fin à cette situation», annonce Marc André Loko, directeur général de l'Agence des Systèmes d'information et du Numérique (Asin).

« L'objectif, c'est vraiment de simplifier la vie des citoyens béninois. La Dpi permet à ce qu'un citoyen, lorsqu'il vient demander un passeport, il vient demander n'importe quel acte, il l'a directement juste avec son numéro personnel d'identification. Les administrations savent échanger les données entre elles sans que les citoyens aient besoin de fournir à nouveau des informations. C'est exactement la vision du chef de l'État qui est en train d'être mise en œuvre et il a demandé une accélération. C'est pourquoi cet atelier a lieu ce matin. C'est pour aller encore plus vite sur la feuille de route », affirme Anziz Adehan, responsable du département e-services et plateformes à l’Asin.

Renforcer l'attractivité numérique

La rencontre réunit plusieurs acteurs dont des structures de microfinance, d’assurance, bancaires, Gsm, des acteurs de la société civile et des partenaires venus de l’étranger. «Les infrastructures numériques publiques sont aujourd'hui à un niveau très avancé au Bénin parce qu'on a déjà mis en place toutes les fondations et on est même aujourd'hui sur certaines catégories comme l'interopérabilité des leaders continentaux dès à présent. Mais pour aller encore plus loin, on a besoin d'uniformiser toutes nos pratiques avec ce qui se fait au niveau international pour pouvoir viser un leadership continental », explique Anziz Adehan.

Au-delà des réalisations techniques, le véritable défi réside dans l'organisation de l'ensemble de ces infrastructures afin d'en faire un système cohérent au service des usagers. « Aujourd'hui, il ne s'agit pas de lancer la construction des Dpi. Le plus difficile est de mettre de la cohérence, de définir une gouvernance efficace et de créer une infrastructure homogène, orientée vers les usages et l'adoption par les citoyens comme par les entreprises », a souligné Marc André Loko. Pour atteindre cet idéal, l'Asin entend fédérer les différents acteurs publics et privés autour d'une vision commune. Selon son directeur général, l'objectif est de bâtir un environnement numérique dans lequel les administrations, les entreprises et les plateformes pourront échanger des données de manière fluide et sécurisée.

Pour Marc André Loko, la réussite de cette feuille de route dépendra avant tout de la qualité de la coopération entre les différentes administrations, les partenaires techniques et les acteurs du secteur privé. « Nous voulons construire un dispositif orienté vers la simplicité, l'appropriation par les utilisateurs et un modèle économique garantissant la durabilité de l'ensemble des infrastructures numériques… Notre ambition est d'être un leader continental dans la mise en œuvre des Dpi. Avec l'engagement de tous les acteurs et l'appui de nos partenaires, nous sommes convaincus que nous pourrons atteindre cet objectif », rassure le directeur général.

A travers cette feuille de route, le Bénin entend poser les bases d'un écosystème numérique intégré où identité numérique, paiements électroniques et partage sécurisé des données fonctionneront comme des services publics essentiels. Une évolution qui devrait contribuer à simplifier les démarches administratives, améliorer la qualité des services rendus aux usagers et renforcer l'attractivité numérique du pays.