Offrir un support client d'excellence aujourd’hui s'avère essentiel pour retenir les clients et se démarquer dans un marché compétitif. Grâce aux avancées technologiques, les entreprises disposent de nouvelles opportunités pour optimiser leur support client, et parmi ces opportunités se trouve l'utilisation de chatbots.

Les maires font, depuis avril 2022, l’expérience de la réforme de l’administration communale. Considérés  comme les premiers perdants de la réforme puisque ayant été privés d’une partie importante de leurs prérogatives notamment le rôle d’ordonnateur du budget communal, ils livrent ici leurs impressions après un an de mise en œuvre de la réforme tout en mettant l’accent sur les aspects qui méritent des réajustements.

On vous l’avait bien dit, mon Neveu Patou dirige un pays de pagailleurs avec des pagailleurs partout ! Sinon que notre vaillante Police républicaine a mis la main le Week end dernier, sur de dangereux, même très dangereux salopards, trafiquants de faux pétillants médicaments en bulle et en bouteille. Si ce n’est pas une vraie crapulerie que de fabriquer de faux champagnes ! 

Un "médicament " sur ordonnance en flute, avec lequel bien de Béninois se soignent à siffler à longueurs de festivité ou seuls. Déjà que depuis quelques années, d’autres, parait-il, mettent sur le marché de nos gosiers, de fausses bières que d’aucuns localisant les officines de fabrication dans le Couffo, appellent " bière SOBRadja " … 

Mais vous mes Neveux et Nièces qui ricanez qu’il y a trop longtemps que mon sodabi à moi était frelaté de toute part, et que c’est le vrai, l’original qui est devenu l’exception sur le marché, vous êtes tous des pagailleurs !

 Votre Oncle AGBAYA  

Le dynamisme du Bénin dans l’initiative régionale Talents africains à l’international a été reconnu et salué lors du premier forum tenu, jeudi 7 septembre dernier, en présence du ministre Modeste Kérékou. Dans ce programme, le Bénin compte plusieurs jeunes inscrits dont certains proviennent de la Haute école régionale de commerce international (Herci). Le Bénin est honoré à travers cette école qui a été exceptionnellement invitée aux travaux du premier forum entreprises-jeunes volontaires béninois. 

Des acteurs du secteur privé béninois ont pris part, ce lundi 11 septembre à Cotonou, à un atelier d’information et de formation sur le Mécanisme d'alerte aux obstacles au commerce (Maoc). Un réseau mis en place pour la résolution des barrières non tarifaires et que la Communauté écono-mique des États de l'Afrique de l'Ouest (Cedeao) entend vulgariser dans tous ses États membres.

Le Conseil des droits de l'homme a ouvert sa 54e Session ordinaire, à Genève, le 11 septembre 2023 sous la présidence de l’Ambas-sadeur Václav Bálek, représentant permanent de la Tchéquie auprès de l’Office européen des Nations Unies. Elle prendra fin le 13 octobre, ce qui signifie qu'il s'agira de la session de septembre la plus longue de l'histoire du Conseil.

La Bceao lance l’édition 2024 du Prix Abdoulaye Fadiga pour la promotion de la recherche économique. L’appel à candidatures s’adresse aux chercheurs en économie de moins de 45 ans des Etats membres de l’Uemoa.

Le solde budgétaire de la gestion 2022 du Fonds national des retraites du Bénin ressort déficitaire à 32,589 milliards F Cfa, selon la direction générale du Budget. Mais, l’Etat assure la couverture entière des besoins de pensions et de rentes par les subventions.

Dans la perspective de la tenue du sommet du G20, les 9 et 10 septembre 2023, certains dirigeants du monde, dont le président Patrice Talon, ont cosigné une tribune pour situer sur leurs attentes.

Dans la perspective du sommet  du G20, les 9 et 10 septembre 2023, quelques dirigeants du monde, dont le président Patrice Talon, ont co-signé une tribune pour situer sur leurs attentes, en droite ligne également avec le sommet de Paris pour un nouveau pacte financier.